Importer

Vous pouvez importer vos anciens commentaires dans Hyvor Talk à l'aide de l'outil d'import de la console. Voici les plateformes prises en charge :

• Disqus
• WordPress
• Hyvor Talk

Consultez Import personnalisé si vous souhaitez importer depuis une plateforme qui n'est pas listée ci-dessus.

Informations et limitations

• Tous les commentaires seront importés en tant que commentaires d'invités. Le nom et l'e-mail de l'auteur (s'ils sont fournis) seront importés. Mais l'auteur ne pourra pas modifier ou supprimer ses commentaires.
• Nous partons du principe que tous les commentaires que vous importez ont déjà été modérés. Par conséquent, notre détecteur de spam ne vérifiera pas les commentaires.
• Les commentaires marqués comme supprimés, spam ou non approuvés dans le fichier d'export ne seront pas importés.
• La taille maximale du fichier est de 100 Mo.

Import personnalisé

Vous pouvez opter pour un import personnalisé si :

• Vous souhaitez importer depuis une plateforme qui n'est pas listée ci-dessus.
• Vous avez un fichier volumineux (plus de 100 Mo) à importer.
• Vous souhaitez importer les commentaires en tant qu'utilisateurs SSO plutôt qu'en tant qu'invités (des frais supplémentaires s'appliquent).

Notre équipe s'occupe de tout pour vous lorsque vous nous fournissez le fichier d'export. Contactez-nous à talk.support@hyvor.com. Les imports personnalisés peuvent prendre 3 à 4 jours ouvrables.

Tarifs de l'import personnalisé

• Un abonnement Business annuel inclut une migration personnalisée de jusqu'à 100 000 commentaires
• Un abonnement Enterprise inclut un nombre illimité de migrations personnalisées, sans limite de commentaires
• Sinon, 100 € par migration personnalisée

Comment importer

Importer dans Hyvor Talk :

• Allez dans Console → Paramètres → Importer
• Sélectionnez votre plateforme dans Importer depuis
• Sélectionnez le type d'identifiant correct (IMPORTANT)
• Sélectionnez votre fichier d'export et importez-le.

L'import prend généralement environ 1 minute pour 2 000 commentaires. Cependant, cela peut prendre plus de temps selon la charge du serveur. Vous pouvez vérifier l'état dans la console.

Sélectionner le type d'identifiant ⚠️

Sélectionner le bon type d'identifiant est important pour que les commentaires s'affichent correctement après l'import. Hyvor Talk (comme d'autres plateformes) utilise un ID pour identifier chaque page. Il est défini dans l'attribut page-id du code d'intégration. Si vous ne l'avez pas défini, ce sera l'URL de la page.

Lors de l'import, veillez à utiliser le même type d'identifiant que celui que vous utiliserez avec Hyvor Talk. L'import depuis WordPress et Disqus prend en charge les types d'identifiants suivants :

• ID de l'article : id de l'article
• Chemin relatif : chemin relatif de la page (par ex. /hello-world)
• URL absolue : URL absolue de la page (par ex. https://example.com/hello-world)

Plateformes

Découvrez comment exporter depuis votre plateforme.

Disqus

Exporter depuis Disqus :

• Allez dans Disqus Admin → Community → Export
• Cliquez sur Export
• Le fichier exporté vous sera envoyé par e-mail
• Téléchargez le fichier

WordPress

Exporter depuis WordPress :

• Allez dans votre tableau de bord WordPress.
• Survolez Outils dans le menu de gauche, puis cliquez sur Exporter.
• Dans le menu Choisissez ce que vous voulez exporter, choisissez Articles.
• (Facultatif) Si nécessaire, sélectionnez les articles à exporter (par catégorie, auteur, date de début, etc.).
• Téléchargez le fichier d'export.

Hyvor Talk

Exporter depuis Hyvor Talk :

Consultez Exporter.